1、如何申请退款？
登录会员区→我的商城订单→点击订单编号→点“退款”按钮→如实填写退款协议→提交
特别提示：请核对确认“愿向卖家支付的金额”，一旦退款成功则系统将自动将按照您填写的金额支付给卖家。

2、申请退款后何时能到账？
买家申请退款后需等待卖家处理，如卖家在3天内没有处理，则默认卖家同意退款协议，系统自动退款至买家账户。